Sipariş İptali

• Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptalini istiyorsanız saat 17:00’e kadar +90 232 458 19 73 numaralı telefonu arayarak ya da info@ilkterm.com.tr adresine mail göndererek iptal ettirebilirsiniz.
• Saat 17.00 dan sonra verilen siparişleri için bir sonraki günün saat 17:00'e kadar iptal işlemi yapılabilmektedir.
• İptal işlemi için size ulaşabileceğimiz telefon numarası ve E-mail adreslerini bize ulaştırınız. Müşteri hizmetleri departmanımız size en geç 3 işgünü içinde gerekli açıklamayı yapacak ve ödeme iadesini gerçekleştirecektir.
• Kargoya verildikten sonra gelen Sipariş iptalleri gerçekleştirememektedir. Bu durumda cayma hakkınızı veya ürün iade koşullarını inceleyerek ürününüzü zarar görmeden bize geri göndermelisiniz. Kargo masrafı ve Vergiler düşüldükten sonra paranız iade edilecektir. Paranızı iade edebilmemiz için banka hesap bilgilerinizi ve IBAN numaranızı bize eksiksiz olarak info@ilkterm.com.tr bildiriniz.